Dit privacybeleid legt uit hoe Reward Wallet (“wij”, “we” of “ons”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website www.rewardwallet.nl bezoekt of gebruikmaakt van ons digitale loyaliteitssysteem (“Diensten”). Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door onze diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Reward Wallet is verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers, waaronder een white-label dienstverlener:

Boomerangme Inc. (VS)
→ Optreedt als sub-verwerker voor de technische werking van het loyaltyplatform
→ Verwerkt gegevens uitsluitend in onze opdracht
→ Privacybeleid: https://boomerangme.co/privacy-policy/

Reward Wallet blijft te allen tijde verantwoordelijk onder de AVG.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die jij actief verstrekt, zoals:

– Naam
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Bedrijfsnaam
– Adresgegevens
– Informatie rond gebruik van je digitale kaart
– Communicatie en voorkeuren

Daarnaast verzamelen we automatisch gegevens via cookies (bijv. IP-adres, browser, paginaweergaven). Dit wordt toegelicht in ons cookiebeleid.

3. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

– Het leveren en verbeteren van onze diensten
– Het aanmaken en beheren van je account
– Klantenservice en technische meldingen
– Facturatie en betalingsverwerking
– Communicatie over updates, functies en aanbiedingen
– Analyse van gebruik en prestaties
– Fraudepreventie en beveiliging
– Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Gegevens worden verwerkt op basis van:
(a) uitvoering van een overeenkomst,
(b) wettelijke plicht,
(c) gerechtvaardigd belang, of
(d) jouw toestemming (indien nodig).

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen uitsluitend gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Sub-verwerkers

1. Boomerangme Inc.
Technische verwerking van het digitale loyaliteitssysteem.

2. Systeme.io (ITACWT Limited)
Hosting van onze website, landingspagina’s, funnels, formulieren en e-mailautomatisering.
Privacybeleid: https://systeme.io/privacy-policy

3. Stripe
Betalingsverwerking voor transacties.
Privacybeleid: https://stripe.com/privacy

4. PayPal
Betalingsverwerking.
Privacybeleid: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Daarnaast kunnen gegevens worden gedeeld:
– Bij wettelijke verplichtingen
– Met professionele dienstverleners (bijv. support)
– Bij fusie of overdracht van ons bedrijf
– Met jouw toestemming

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor:

– De uitvoering van onze diensten
– Administratie en wettelijke bewaarplichten
– Het afhandelen van geschillen

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Ondanks onze inspanningen kan volledige veiligheid nooit worden gegarandeerd.

7. Jouw rechten (EU/AVG)

Je hebt recht op:

– Inzage in jouw persoonsgegevens
– Correctie van onjuiste gegevens
– Verwijdering van gegevens (indien mogelijk)
– Beperking van verwerking
– Bezwaar tegen verwerking
– Intrekking van toestemming
– Overdraagbaarheid van gegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
hallo@rewardwallet.nl

8. Cookies

Reward Wallet gebruikt uitsluitend functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en het loyaliteitssysteem. Ze verzamelen geen persoonsgegevens voor analyse, advertenties of tracking. Omdat deze cookies noodzakelijk zijn, is geen toestemming vereist en tonen wij geen cookie banner.

9. Contactgegevens

Reward Wallet
Motorrijtuigstraat 30
1151 DJ Broek in Waterland
Nederland
E-mail: hallo@rewardwallet.nl